Datenschutz bei Highflybet Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Diese Seite erklärt, welche Daten wir bei der Nutzung von high-fly-bet.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten die wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Dienste Sie tatsächlich in Anspruch nehmen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Spieltransaktionen, Wettverlauf
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerverhaltensdaten: Einsatzverhalten, Spielhistorie, Limits, Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für die Bereitstellung unseres Casino- und Sportwettenangebots ein, von der Kontoeröffnung über die Auszahlung bis zur Spielerbetreuung.

Darüber hinaus schützen wir Sie und uns: Betrugsprävention, Alters- und Identitätsprüfung sowie responsible-gambling-Monitoring beruhen auf denselben Datenbeständen. Für diese Zwecke werten wir Muster in Ihren Transaktionen und Ihrem Spielverhalten aus. Marketing-Mails und personalisierte Boni senden wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen inklusive Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Kampf gegen Geldwäscherei
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Spielsuchtprävention
• Marketing und Kommunikation mit Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Vertrag: Zur Erbringung und Abwicklung unserer Dienste brauchen wir die genannten Daten. Ohne Identitätsdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Wettannahme realisieren. Die Verarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung: Als lizenzierter Glücksspielbetreiber (Lizenz OGL/2023/1567/0987 der Curaçao Gaming Control Board, Betreiber Highflybet N.V., gegründet 2023) unterliegen wir AML- und KYC-Vorgaben. Identitätsprüfungen, Aufbewahrungspflichten und Meldungen an Behörden stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und Analyse von Spielverhalten zum Schutz gefährdeter Spieler führen wir auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO durch. Die Interessenabwägung dokumentieren wir intern und prüfen sie regelmäßig.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile für die Kernleistungen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für Transaktionsdaten im Glücksspielbereich gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art 28 DSGVO.

Empfängerkategorien sind Zahlungsdienstleister (unter anderem für EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungen), KYC- und AML-Prüfdienstleister, Lizenz- und Regulierungsbehörden, Hosting- und E-Mail-Versanddienstleister sowie Analyse- und Betrugspräventionsanbieter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie können uns jederzeit kontaktieren und Ihre Rechte ausüben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Für die Auskunft verlangen wir einen Identitätsnachweis, um Missbrauch zu verhindern.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Präferenzspeicherung ein. Statistik- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Details zu allen eingesetzten Cookies und Drittanbietern, inklusive Widerspruchsmöglichkeiten, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und unser Kontakt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt, speichern KYC-Dokumente verschlüsselt und begrenzen den internen Zugriff über Rollen- und Rechtekonzepte auf das Nötigste. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen.

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten mit hohem Risiko für Sie, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich, dass ich bei Highflybet Casino meine Daten an echten Support gebe?

Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort. Identitätsnachweise verlangen wir ausschließlich über die KYC-Funktion in Ihrem Konto oder über [email protected].

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen der regulatorischen Mindestaufbewahrung von 5 Jahren archivieren; alle übrigen Daten löschen wir.

Bekomme ich Werbemails, ohne zugestimmt zu haben?

Nein. Newsletter und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit per Klick im Newsletter oder in Ihren Kontoeinstellungen.