Geschäftsbedingungen von Highflybet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform high-fly-bet.at. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst, damit Sie ohne juristische Vorbildung nachvollziehen können, welche Regeln bei uns gelten.

Wann diese Bedingungen gelten

Sobald Sie bei Highflybet Casino ein Konto erstellen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem Abschluss der Registrierung; ein gesondertes Unterschreiben ist nicht nötig. Mit jeder späteren Nutzung unserer Plattform, etwa per Login oder über die mobile Website, bestätigen Sie erneut, dass die jeweils gültige Fassung für Sie maßgeblich ist.

Sollten Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, bitten wir Sie, von der Registrierung oder weiteren Nutzung abzusehen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Ende dieser Seite; so sehen Sie jederzeit, welche Version gerade gilt.

• Die Bedingungen treten mit der Kontoerstellung in Kraft.
• Jeder Login gilt als erneute Bestätigung der aktuellen Fassung.
• Die anwendbare Sprachfassung ist die deutsche; bei Abweichungen ist sie maßgeblich.
• Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, nutzt unsere Plattform nicht.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. In Österreich und den meisten Jurisdiktionen bedeutet das ein Mindestalter von 18 Jahren; liegt das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes höher, gilt das höhere Alter. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das wir rechtlich bedienen dürfen. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien oder Curaçao dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten heben wir auf; Guthaben aus einem Zweitkonto kann bis zur Klärung gesperrt bleiben.

Im Rahmen unserer gesetzlichen Sorgfaltspflicht (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein gültiges Ausweisdokument, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Stimmen die Angaben nicht mit Ihren Registrierungsdaten überein, kann die Verifikation nicht abgeschlossen werden.

Registrierungspflichten

• Sie geben wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten an.
• Sie aktualisieren Änderungen (etwa Adresse oder Namen) unverzüglich in Ihrem Profil.
• Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und tragen die Verantwortung für Aktivitäten unter Ihrem Konto.
• Sie sind selbst für die Einhaltung der Glücksspielvorschriften Ihres Wohnsitzlandes verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über EPS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung und dieselben Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode finden Sie jederzeit im Kassenbereich Ihrer Kontoübersicht; dort stehen auch tagesaktuelle Limits.

Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, muss Ihre Identität verifiziert sein. Nach erfolgreicher Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungsanträge in der Reihenfolge ihres Eingangs. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; gegebenenfalls anfallende Kosten Dritter (etwa Ihrer Bank) tragen Sie.

Ruhende Konten

Bleibt ein Konto über zwölf Monate ohne Login und ohne Transaktion, gilt es als ruhend. Wir benachrichtigen Sie zuvor per E-Mail über die Folgen. Bei fortgesetzter Inaktivität können wir nach schriftlicher Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr einbehalten; über deren Höhe und Stichtag informieren wir Sie im Voraus. Auszahlungswünsche für Restguthaben bleiben hiervon unberührt.

Highflybet Bonusregeln im Überblick

Boni und Aktionen ergänzen unsere Spielangebote, unterliegen aber eigenen Bedingungen, die im jeweiligen Aktionsangebot ausgewiesen werden. Diese allgemeinen Regeln gelten für jede Form von Bonusguthaben, Freispielen oder Cashback auf unserer Plattform, soweit das Einzelangebot nichts anderes festlegt.

• Bonusguthaben muss innerhalb der im Angebot genannten Frist vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Der erforderliche Umsatzfaktor ergibt sich aus dem jeweiligen Aktionsangebot.
• Während aktiver Bonusumsätze gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; überschreiten Sie ihn, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur vermindert zur Umsatzbedingung bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Gewinne aus Boni können auf einen im Angebot genannten Höchstbetrag begrenzt sein.
• Ein Bonus ist pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmalig erhältlich.

Missbrauch und Verfall

Erkennen wir missbräuchliches Verhalten im Zusammenhang mit Boni, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das Abspielen risikoarmer Wettmuster zur reinen Umsatzerfüllung, stornieren wir Bonus, Gewinne und ausstehende Auszahlungen. Abgelaufene Boni werden ersatzlos vom Konto entfernt; eine Verlängerung der Frist gewähren wir nicht.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unsere Plattform steht für faires Spiel unter realen Personen. Jede Form von Täuschung oder unzulässigem Vorteil führt zur sofortigen Kontosperre, zur Einbehaltung von Guthaben aus unrechtmäßigen Aktivitäten und, wo gesetzlich zulässig, zur Meldung an die zuständigen Behörden.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Verifikation.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten bereits bestätigter Einzahlungen.
• Das Führen mehrerer Konten (Multi-Accounting), auch über Angehörige oder Dritte.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschließlich koordinierter Abspielstrategien.
• Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, etwa an Tischen mit Live Dealern.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielsteuerung.
• Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxys oder vergleichbare Werkzeuge.
• Die Nutzung unserer Dienste durch Personen aus ausgeschlossenen Ländern.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Nebensatz, sondern Verpflichtung. Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen; die Limits greifen sofort, ihre Lockerung erst nach einer Bedenkfrist. Zusätzlich können Sie sich befristet oder unbefristet selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre nehmen wir ernst: Während ihrer Dauer ist keine erneute Registrierung und keine Werbung unsererseits zulässig.

Wir beobachten Spielmuster auf Anzeichen problematischen Verhaltens. Bestehen Hinweise auf eine mögliche Gefährdung, kontaktieren wir Sie aktiv, schlagen konkrete Schutzmaßnahmen vor und können in schwerwiegenden Fällen Kontoänderungen gegen Ihren ausdrücklichen Wunsch vornehmen, soweit dies zum Spielerschutz geboten ist. Unterstützung erhalten Sie zudem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; beide Einrichtungen verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; ein Anspruch auf Fortbestand besteht nicht. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schließung settle wir offene Boni gemäß den Bonusregeln und zahlen Ihr Restguthaben auf eine von Ihnen angegebene, verifizierte Auszahlungsmethode aus.

Für Beschwerden gilt eine feste Reihenfolge: Zunächst kontaktieren Sie unseren Support, der Ihre Anliegen rund um die Uhr bearbeitet. Führt das nicht zur Klärung, können Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail einreichen; wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb einer angemessenen Frist sachlich begründet. Unser Angebot wird unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board betrieben; auf das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Rechtslage, Produkte oder technische Gegebenheiten es erfordern. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform; bei sehr gravierenden Eingriffen informieren wir Sie zusätzlich beim nächsten Login.

Nehmen Sie unsere Dienste nach dem genannten Inkraftsetzungsdatum weiterhin in Anspruch, gilt das als Annahme der geänderten Fassung. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schließen Sie Ihr Konto vor diesem Stichtag; Ihre bis dahin erworbenen Ansprüche aus getätigten Einsätzen bleiben unberührt. Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen steht seit unserer Gründung im Jahr 2023 dauerhaft unter dieser Adresse abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Highflybet Casino spielen?

Zulässig ist die Nutzung erst ab Volljährigkeit, in der Regel also ab 18 Jahren. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Überschreiten Sie etwa den Höchsteinsatz während aktiver Bonusumsätze oder erfüllen Sie die Umsatzbedingungen nicht fristgerecht, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bei gezieltem Missbrauch sperren wir das Konto.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können sich befristet oder unbefristet selbst ausschließen; Anfragen dazu nimmt unser Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail entgegen.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform an. Nutzen Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Verifikation geben wir keine Auszahlung frei.